HR Prozesse

Die Optimierung von HR Prozessen ist und bleibt ein Dauerthema. Die richtige Balance zwischen Standardisierung und Flexibilität, Automatisierung und Menschlichkeit zu finden, ist dabei die größte Herausforderung.

Wir meinen: Es geht nicht allein darum, alle Prozesse so effizient und schlank wie möglich zu gestalten. Wichtig ist zu verstehen, welche Prozesse einen höchstmöglichen Standard brauchen und welche Prozesse mit Freiheitsgraden zu versehen sind, um allen Mitarbeitern, Führungskräften und Stakeholdern gerecht zu werden.

Unser HR Prozessreferenzmodell bildet den Rahmen für die Festlegung von Prioritäten und liefert zugleich Best Practices für detaillierte Prozessbeschreibungen.

Wir begleiten Sie bei der durchgängigen Prozessoptimierung für ausgewählte HR Prozesse.

PHASE 1: PROZESSANALYSE

• Erstellung des HR Prozessmodells und Festlegung von Prozessverantwortlichkeiten sowie Methoden, Tools & Konventionen basierend auf dem NORD.NORD HR Prozessreferenzmodell
• Kickoff mit den jeweiligen Prozessverantwortlichen zur Festlegung des Prozessschnitts
• Abgleich der HR Strategie zur Definition der Design-Prinzipien hinsichtlich Standardisierung und Freiheitsgraden
• Sichtung der bestehenden Prozessdokumente (z.B. Prozessbeschreibungen, Stellenbeschreibungen und HR Rollenmodell)
• Durchführung von Stakeholder-Interviews
• Durchführung von Ist-Prozess-Workshops und Aufnahme der Schwachstellen sowie der Anforderungen an einen Soll-Prozess

PHASE 2: PROZESSDESIGN

• Durchführung von Soll-Prozessworkshops
• Dokumentation der optimierten HR-Prozesse (z.B. nach BPMN- oder EPK-Standard) und Festhalten der Prozessveränderungen
• Erarbeitung passender Rollenmodelle, KPIs und Organisationsstrukturen
• Aufnahmen der Anforderungen an bestehende oder neue HR IT Tools

PHASE 3: PROZESSEINFÜHRUNG

• Entwicklung des Umsetzungsmasterplans inkl. der Besetzung neuer Rollen
• Abstimmung der Prozessschnittstellen mit den Prozessverantwortlichen der Schnittstellenprozesse
• Erstellung eines ganzheitlichen Change-, Trainings- und Kommunikationsansatzes um den Beteiligten und allen Stakeholdern (z.B. Manager, Mitarbeiter, Betriebsrat) einen bestmöglichen Umstieg zu ermöglichen
• Erstellung der prozessrelevanten Templates und Dokumente
• Entwicklung einer Roadmap zur Umsetzung von IT-Maßnahmen (z.B. Workflow-Einführung)

PHASE 4: UMSETZUNGS-CHECK

• Tracking offener Umsetzungsmaßnahmen, insbesondere von IT-Projekten
• Zufriedenheits-Check über Workshops, Umfragen etc.
• Initiierung von Austauschrunden speziell in den nicht standardisierten Prozessen zum regelmäßigen Abgleich