Bei der Einführung oder dem Relaunch von Produkten, Dienstleistungen und Marken ist Kampagnenmanagement ein Kernelement von wirkungsvollen Marketingkonzepten. Digitale Tools, Social Media und Data Analytics sind dabei nicht mehr wegzudenken.
Die rasante technische Entwicklung macht es möglich, das Spannungsfeld zwischen Personalisierung und Automatisierung aufzulösen. Kampagnen sind umso erfolgreicher, je mehr personalisierte Ansätze und zielgruppenspezifische Botschaften sie nutzen. Gleichermaßen steigern automatisierte Abläufe die Effizienz und die Reichweite. Vor allem künstliche Intelligenz und Machine Learning können diese beiden Ziele in Zukunft noch viel weitgehender miteinander verknüpfen.